问题反馈--处理问题

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问题:登录网站时提示连接超时联系客服

解决方法:

1、请先检查你的网络环境,确认当前网络是否处于繁忙拥挤状态;

点击检查网络环境

2、如果检查结果显示网络繁忙,请查看下电脑是否有其他软件在运行或下载(例如是否正在听歌、看视频,或开了迅雷、旋风等正在下载软件),
   请先关闭其他软件再点击检查网络环境;

3、如果检查结果显示"网络良好",你可以尝试一下清缓存;
   清缓存的方法:

如果你的浏览器是360或IE6,请按如下操作
如果你的浏览器是Firefox,请按如下操作

4、如果清除缓存后,还是显示加载,无法登录,请查看一下自己电脑的DNS,方法请看下面,然后去网上搜索一下,这个DNS是否是你所在地区
   的附近,如果不是的话,请将其设置为你所在地区的附近地区的DNS;

如何查看自己电脑的DNS

5、这样操作后如果还是不能解决问题,请联系客服姐姐,将上面检测的情况告诉客服姐姐,客服姐姐会协助你解决问题;
   客服电话:


   或者点击下载网络检测工具进行检查,让客服姐姐了解你的网络状况,这样子可以更好的帮助你解决问题哦!

   下载完成后,用鼠标双击,就可以打开网络检测工具了哦!

   已经下载的用户,直接使用就可以了哦!

你还可以拨打我们的客服电话,让客服姐姐帮你解决问题!